一窗研究院/一窗科技，成⽴于2016年，是中国顶尖的政务服务研究智库，汇聚政务服务⾏业精英，集结国内顶级政务服务理论研
究、政务服务实践应⽤、新技术应⽤转化等领域的众多专家，研究政务服务推动经济发展的创新举措，研究政务服务模
式最优、成本最优、效率最优、成果最优的模型及实施举措，研究政务服务在提升⽼百姓幸福指数等⽅⾯的⽅法论及量
化举措。为政策制定提供理论⾼地，为推⼴应⽤提供实操⽅法，为产业⽣态提供融合平台。
⼀窗研究院严格管控⼈才战略布局，现有咨询师团队均来⾃北京⼤学、清华⼤学、天津⼤学、北京理⼯⼤学等211,985
重点院校研究⽣，致⼒于打造“智⼒驱动创新”的⾼精尖⼈才团队，为全国政务服务机构提供国内⼀流的政务管理咨询
和信息化咨询战略服务。
⼀窗研究院坚持需求引领，改⾰创新、协调发展和共享开放的业务理念，提出“放”应为减事项、放事权，“管”应为
事中辅、事后导，“服”应为五星到家的政务思想，为实现 “⽹上都可办，全部就近办” 的政务服务⽬标，在顶层设计、
业务梳理、组织保障、队伍建设、技术⽀撑、公众认知等⽅⾯提供服务。
⼀窗研究院秉承为政府提供最好的公众形象，⾼效的城市运营和公共服务的⼴度、深度、⾼度和速度（⼴深⾼速）三⼤
战略⽬标，深化政务服务的供给侧改⾰，推动政务服务的转型升级，以公众体验为依归，充分运⽤互联⽹、⼈⼯智能和
⼤数据的技术，推进业务融合、技术融合、数据融合和管理融合。