岗位职责：
1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务。
2、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问，引导患者来我医院就诊；
3、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访；
4、每日统计预约客户资料；学习并讨论分析案例，提高咨询水平
具体描述：
1、查看网站的点击情况，主动邀请并热情、耐心完成客户的在线健康咨询等活动，准确回答涉及本院治疗项目的咨询问题。
2、接听患者的电话咨询。抓住患者的心理和生理需求，有效推广医院的治疗项目、优惠措施和医疗技术水平，缓解患者的心理压力，提高患者对医院的信任度和忠诚度。
3、有技巧的引导病人在线预约、到医院就诊，并将信息及时录入软件信息系统。
4、受理客户的举报投诉事宜，及时解答或反馈到相关部。
职位要求：
1、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业，具有全面扎实的医学理论知识，有做过民营医院咨询工作经验者优先；
2、工作严谨，认真负责，有亲和力，声音甜美，普通话标准，有地方方言特长者，优先考虑。
3、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作，有一定的文字处理能力。
4、对待病人要细心，耐心，热情，认真；有过护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑。
5、较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感。懂得一定的网络咨询技巧，从事过医疗咨询工作者优先。
6、年龄22-30岁之间，应届毕业生优秀者也可。
7、文字功底优秀者优先。
薪资、福利待遇：基本工资+绩效奖金+全勤奖+司龄工资+个人提成+团队提成+月/季度/年目标奖金+生日津贴+免费住宿+带薪婚嫁+公司红包+法定假日+节日福利+团队聚餐+公费旅游+免费培训
工作时间：8：00-16：00 晚16：00-23：00
不能参加面试的求职人员，请勿投递简历，以免耽误双方时间

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恒庆健康管理有限公司始终以人为本，诚信，务实，开拓创新，服务中原，以最大限度的服务客户为经营理念，本着以客户满意为工作准则，以不断创新学习为动力 ，专业的技术服务，高素质的客户服务团队，使客户在享受信息科技发展带来效益的同时享受到我们心与心的服务。推动医疗行业信息化建设，我们以科技信服务为指导，肩负起了科技服务引领医疗行业信息崛起的企业使命，在信息化服务的探索之路上，我们不断前行，和客户一起构筑着恒庆健康管理有限公司的宏伟蓝图，用我们心与心的服务，实现客户与中华一起腾飞的梦想。
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