1.负责协助总经理客户来电话咨询详细的解答完成客户下单，分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。 2.负责与客户洽谈接订单，及时处理好问题，退货、订单问题的存档记录好。 3.根据客户的意向抓住客户的需求点，询价 盘问 或定做下单加以分析尽力使客户在公司下单挖掘新的客户发展成长期合作的关系。 4.及时处理所有来源的相关投诉，做好记录工作，适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。 5.与快递公司对接，与公司的加工商盟对接，跟踪订单流程。 6.对接公司所有客户，进行订单各方面细节的确认，客户服务的工作。 7.协助总经理日常事务的处理。 8.在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 9.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 10.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录；做好决议、决定等文件的起草、发布，起草、存档整理总经理签发文件。 11.负责上级领导或客户的接待、参观工作。 12.完成领导交予的其他事务。

湖北恩福生物科技有限公司宣恩分公司。以科技为先导、基地为依托、市场为基础，集红豆杉树种植技术研发、推广,苗木繁育、种植、系列产品深加工、收购、销售为一体的专业公司，分公司下设五个红豆杉专业合作社。分公司围绕镶福泉公司的规划目标在宣恩发展红豆杉种植及加工项目。
公司经营模式：采取“公司+合作社+基地+农户+加工厂”的方式，扶持大户，发展千家万户，带动杉农致富奔小康；
公司建设规模是：拟于10年内在宣恩及周边建成具有较高技术含量的红豆杉原料林种植基地五万亩；新建红豆杉粗加工厂五个；红豆杉科研分支机构一个；一个红豆杉苗木繁育基地。
公司投资：计划投资人民币2亿元。其中，种植基地项目投资1.5亿；科研、附属设施及粗加工厂投资0.5亿。
8、预期收益：年收购红豆杉鲜枝叶1.5亿公斤，折合干枝叶五千万公斤，年产值可望15亿元人民币,年创税收0,3亿元，
项目建成后，户平计划种植3亩红豆杉树，年户平收益9万元人民币，可为宣恩辖区1.7万户，近7万人长期、永久脱贫致富奔小康，能为一万户贫困户，三万人精准脱贫，永远脱贫。