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汽车售后服务 3-6k
11月29日 更新
[江西 - 南昌]
[若干]
[1年以上经验]
[大专学历]
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喻龙辉

HR

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职位描述

1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务及客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到技术组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的投诉申告，总结反馈用户的建议与意见；
5、 登记接听登记本，填写维修单，不管客户来电咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理，
6、 回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本；

公司介绍

汽车维修(凭许可证经营)、汽车美容、汽车配件(以上项目国家有专项规定的除外)***服务、零售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)

工商信息

西湖区安驰汽修厂

经营期限： *** 至 无固定期限
企业类型： 个体工商户 经营状态： 开业

工作地址

南昌市西湖区抚生路与灌婴路交汇处巨汇街6栋1层1号

西湖区安驰汽修厂

[车/零配件] [民营企业] [10-50人]

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职位名称：汽车售后服务
公司名称： 西湖区安驰汽修厂
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