岗位职责：
1.监控客服部服务内容的质量，从中分析、概括、总结问题，并对一线人员的表现进行客观的评估和反馈，提交上级
；
2. 与业务部门对接质检问题，及时沟通以便推进整体服务质量；
3. 负责客服人员相关岗位技能培训，保障人员快速上岗；
4. 协助主管对工作中的异常违纪现象及时处理；
5. 在工作中的疑难问题整理成文档和知识库，以便所有员工分享和传达信息；
任职要求：
1、有网络游戏质检培训相关工作经验者优先；
2、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷；
3、有一定的文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；
4、具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，求知欲强；
5、做事理性公正，善于自我管理，有较高的抗压能力；
6、领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内。

广东天启互动娱乐有限公司成立于2 0 1 5年，注册资金2000万。是一家专业从事手游、网络主播业务板块为一体的综合性游戏互娱公司，同时也是国内领先的游戏公会团队。主营多款游戏，并与国内多家知名游戏公司建立战略合作关系。业务包括手游推广、手游发行、手游联运、产品研发、网红培养、网络主播等。
企业总部设在广州，拥有两层精装办公场地，占地面积近 3000 平。目前总部规模已达400多人，并在成都、重庆、福州、贵阳等地区设立六家分公司，在广州、成都、南宁、青岛等地设有公会合作机构。
公司计划2018年总部人员达到1000人，并在国内再设立15家分公司，预计将在2020年上市。
 公司使命：致力于让游戏玩家享受到最贴心的服务；
 公司愿景：成为中国规模最大、最专业的游戏运营商；
 核心价值观：创新、服务、坚持、共赢；
 经营理念：平台开放、诚实守信、合作共赢；
 管理理念：人才是企业最重要的战略资源。
福利待遇：
1、办理社保（五险：养老、医疗、失业、工伤、生育）。
2、免费提供员工宿舍和营养午餐
3、下午茶、部门活动、各类节日活动、公司团建、旅游等丰富的业余活动。
4、提供零食柜及舒适的办公环境，每天在轻松快乐的音乐中工作。
5、每年5-15天的有薪年假，另享有路程假、婚假、产假、慰唁假等假期福利。
6、7天岗前培训、专业化技能培训、储备管理干部培训等。
7、完善的内部晋升体系，提供完整的职业生涯规划。
公司地址：广州市天河区中山大道中珠村东英国际机械城东英办公楼4楼
公司网站：www.tianqihuyu.com
交通路线：
1．公交路线1：B1、B27 、B20、B15、550路至【珠村站】下车，住博裕广场方向直走→【骐丰大楼】后面
2.公交车路线2：B1、B17、B27至【莲溪站】下车，往天河东圃方向直走→【骐丰大楼】后面（此站步行距离较近）
3. 地铁路线：5号线【三溪站】B出口→乘坐便民车至乐都汇→【骐丰大楼】后面
招聘咨询：
微信号：*****
联系电话：*****
*****