工作职责:
1、统计学员的基本信息，记录家长与学员的详细需求，进行有针对性的服务，提升家长与学员的满意度；
2、明确学员的上课时间，负责与语言规划师、语言培训师、家长、学生三方的沟通，了解学员的上课情况，协助语言培训师监督学员的作业完成情况，并及时反馈给家长；
3、根据学员需求定期给学员安排模考，进行模考成绩的整理与反馈；
4、帮助学员制定单词听写任务，进行定期单词的抽查汇总并反馈至家长；
5、记录学员的考试信息，包括考试时间、出分时间、考试成绩等，对学员的考试进行跟踪提醒；
6、对有续费潜力的学生跟进完成续费；
7、通过提供优质服务增加口碑介绍学生比例。
任职资格:
1、本科及以上学历，英语或教育相关专业优先；
2、有过相关助教工作经验且对教育服务行业有浓厚兴趣者优先；
3、英语六级高分或有任何留学标准化考试经验或通过英语专业四级/八级者优先；
4、相貌端庄，举止大方得体，普通话标准，亲和力较强，善于沟通；
5、具有良好的沟通、协调、应变能力，洞察力强，能够及时发现学员的续费需求并从专业的角度传递给家长；
6、学习能力强，能够尽快熟知并了解各种留学考试；有一定的敏感度，能够及时发现问题并解决问题，保证家长与学员的满意度。

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